七海國際搬家關于武漢新型冠狀病毒肺炎疫情期間服務安排的通知

親愛的客戶朋友:

新年好!在此祝愿大家身體健康、平安順利!鑒于目前新型冠狀病毒疫情的嚴峻形勢,七海國際積極響應國家防御政策,切實做好疫情防控工作,最大限度保障客戶及員工的生命安全及健康,經公司研究決定,就2020年春節后客戶服務事宜通知如下:

【七海線上服務】

七海國際將以多種線上渠道,一如既往為客戶提供高效優質服務,所有線上咨詢正常進行,客戶可按需選擇合適的在線渠道,聯系客服進行溝通,或登錄網站、公眾號自助完成在線詢價、下單、支付、查詢訂單等操作。

-  微信客服
出口客服微信:ssw7033,ssw7036,ssw7037
進口客服微信:ssw7033,ssw7034
微信客服服務時間:周一到周五9:00至18:00

-  電話客服
客服熱線:400 181 6698
客服熱線服務時間:24小時(提供多種語言服務)

- 在線下單及自助查詢
七海網站:www.sevenseasworldwide.cn
微信公眾號:七海國際搬家

【七海線下服務】

- 國內服務
2月1日-2月9日暫停收送箱服務,包含:
1、出國搬家國內收送箱服務
2、回國搬家國內段派送服務
3、國內搬家收送箱服務
暫定2月10日之后恢復正常服務,實際恢復時間及城市有可能受疫情發展變化而變動。七海國際將第一時間通知最新情況。

- 國外服務
國外的收送箱目前正常提供服務,如有特殊變動,七海國際將第一時間通知。

如果您現在已在國外,您可以撥打七海國際集團當地的24小時客服電話咨詢下單或查詢您的訂單情況:(例如您現身在英國,則打英國的熱線。)

英國:0333 733 7337

歐盟國家:+44 333 733 7337

澳洲:1 300 216 698

新西蘭:0508 21 66 98

美國/加拿大:1877 817 7327

香港:852 27 24 66 98

新加坡:8001 86 66 98

南非:0800 21 66 98

馬來西亞:1800886698

因此次疫情影響,所有業務訂單動態更新可能有一定程度的延遲,如給您帶來不便,敬請諒解!讓我們一起在這特殊的日子里,共渡難關。面對疫情,我們萬眾一心,一同打贏這場疫情防控戰。最后,向所有奮斗在疫情一線的人員致敬!

2020年2月3日
七海國際

中國統一客服熱線 400-181-6698
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